La gestione del servizio Acquedotto è stata affidata con atto di C.C. n.108 del 23/04/1999 al "Consorzio Gorgovivo".
Nel mese di maggio 2004 nasce Multiservizi, la società creata dalla fusione di "Cisco" e "Gorgovivo", deputata a gestire il servizio idrico integrato nella zona di Ancona.

Segnalazione guasti e reclami
Multiservizi ha attivato un servizio di Segnalazione Guasti attivo 24 ore su 24 rispondente al numero verde 800181577.

L'Ufficio Clienti della società Multiservizi, per quanto riguarda il comune di Jesi, è ubicato nella zona Zipa in Via dell'industria 5 - Centro direzionale ZIPA.

• contratti subentri su utenza attiva
• contratti subentri su utenza chiusa
• richiesta di nuovi allacci
• prenotazione sopralluoghi
• disdette
• comunicazione letture contatori

Per telefono è possibile effettuare:

• informazioni per presentare reclami sui disservizi
• variazioni recapito bollette
• variazioni anagrafiche
• informazioni varie
• prenotazione lavori
• prenotazione prove banco contatori
• gestione fognature

E' possibile effettuare molte operazioni usufruendo anche del servizio Sportello OnLine:
http://www.multiservizi-online.it:8080/web/guest/home

Per consultare le tariffe dell'acqua è possibile accedere al sito dell'Autorità di Ambito 2 al seguente indirizzo: http://www.aato2.marche.it/tariffe/articolazione.htm

Reclami in seconda istanza

In caso di disservizio sull'acqua se il reclamo presentato alla Multiservizi non ha ottenuto una risposta soddisfacente, è possibile rivolgersi "in appello" all'A.A.T.O. 2 , Autorità di Ambito 2 (http://www.aato2.marche.it/) che vigila sui servizi di acquedotto, fognatura e depurazione del territorio, controllando tutte le attività svolte dal gestore.

Per rivolgersi in appello è sufficiente presentare la richiesta all'AATO via fax, email o direttamente presentandosi all'ufficio.